Uslovi otkazivanja porudžbine
Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, molimo vas da nas kontaktirate najkasnije
48h pre planirane dostave poručene robe, u suprotnom smatraćemo da će doći do
realizcije i na dan planirane dostave bićete zaduženi za ceo iznos vaše porudžbine.
Možete nas kontaktirati i putem email adrese: duksranac@tonycourt.com
Dostava
Rok za dostavu porudžbine je od 2 do 5 radnih dana.
Dostavu pošiljki na teritoriji Srbije vrši PostExpress kurirska služba ili neka druga kurirska
služba sa kojom Tony Court ostvaruje saradnju po pitanju dostave. Troškovi dostave se
posebno naplaćuju, osim ako drugačije nije naglašeno ili obuhvaćeno određenim
promocijama ili specijalnim uslovima koje su navedene na zvaničnom sajtu. Cena
dostave, ukoliko podleže naplati, zavisi od težine i vrednosti paketa, a ne od mesta
dostave. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt kurirske kompanije.
Uslovi reklamacije
Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni našom uslugom ili proizvodom, ili Vam možda
veličina ne odgovara, možete nam vratiti poručeni proizvod U ROKU OD 7 DANA od dana
dostave. Molimo Vas da nam dostavite email na adresu reklamacije@tonycourt.com i
da nam opišete zašto vraćate proizvod. Ukoliko menjate proizvod za drugu veličinu samo
nam to naglasite u email-u.
Jedini uslov je da proizvod koji vraćate mora biti u zatečenom stanju, ne sme biti
konzumiran i nošen i mora da ima sve prodajne etikete. Zaposleni u Tony Court-u koji su
zaduženi za reklamacije, dužni su da vam odgovore najkasnije 24h po prijemu vašeg
mejla. Ukoliko želite da proizvod vratite jednostavno nam to tako naglasite u email-u, ne
morate imati nikakav poseban razlog, ukoliko ispunjava sve napred navedene uslove za
povrat, Tony Court online shop će vam vratiti Vaš novac ili robu zameniti u vrednosti
Vaše porudžbine. Ukoliko se naknadnom proverom utvrdi da nije ispunjen bilo koji
preduslov od napred navedenih, reklamacija neće moći da bude realizovana. Troškove poštarine povraćaja tj. slanja paketa nazad do Tony Court-a snosi potrošač koji robu vraća.
Povraćaj sredstava
Povraćaj sredstava kupcu se vrši u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, nakon što se
utvrdi da su ispunjeni svi napred navedeni propisani uslovi reklamacije.
Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima
korišćenja. Tony Court online shop se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a
sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail
obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
