Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava. Primjenjuje se na sajt tonycourt.com na adresi [https://www.tonycourt.com].

Obradu podataka vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, ako poslujete/targetirate EU korisnike, sa GDPR.

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci o narudžbini: ime i prezime, adresa isporuke/računa, e-mail, telefon.
  • Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka (heširana), istorija kupovine, liste želja.
  • Podaci o plaćanju: obrađuju se preko našeg procesora plaćanja [npr. Stripe/CorvusPay/Monri/PayPal]; ne čuvamo brojeve kartica.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, kolačići, logovi (radi bezbednosti, sprečavanja zloupotreba i statistike).
  • Komunikacija: poruke poslate putem kontakt formi, e-mailova ili podrške.
  • Marketing (ako se prijavite): ime, e-mail i preferencije za newsletter.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Obrađujemo podatke radi:

  • Izvršenja ugovora (član 12 ZZPL / čl. 6(1)(b) GDPR): obrada narudžbina, isporuka, korisnički nalog, povraćaj/reklamacije.
  • Pravnih obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR): poreske i računovodstvene evidencije.
  • Legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR): bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba, unapređenje usluga, osnovna analitika.
  • Saglasnosti (čl. 6(1)(a) GDPR): newsletter i marketing kolačići. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

4. Kolačići i analitika

Koristimo kolačiće radi funkcionisanja sajta (npr. korpa, prijava), performansi i opcionalnog marketinga.

  • Neophodni kolačići – uvek aktivni ( WooCommerce korpa, prijava).
  • Analitički kolačići – [Google Analytics/Matomo] (anonimizacija IP-a kada je moguće).
  • Marketing kolačići – samo uz vašu saglasnost.

5. Sa kim delimo podatke (primaoci/obrađivači)

  • Hosting/IT: [Hostinger] (EU/EEA serveri kada je moguće).
  • CDN i bezbednost: [Cloudflare] (obrada IP adresa radi zaštite i performansi).
  • Platni procesori: [Stripe/CorvusPay/Monri/PayPal] – dobijaju podatke potrebne za plaćanje.
  • Dostava: [npr. Post Express/DEX] – ime, adresa, telefon radi isporuke.
  • E-mail i SMTP: [Hostinger email / drugi provajder].
    Svim obrađivačima nametnuli smo ugovorne obaveze zaštite podataka.

6. Prenos podataka van RS/EU

Ako do prenosa dođe (npr. kod CDN/platnih procesora), sprovodimo odgovarajuće mere zaštite (SCC/ukidanje IP-a/anonymization). Detalje možete dobiti na zahtev.

7. Period čuvanja

  • Podaci o narudžbinama: [npr. 5–10 godina] (poresko-računovodstvene obaveze).
  • Nalozi kupaca: do brisanja naloga ili [npr. 24 meseca] neaktivnosti.
  • Marketing: do povlačenja saglasnosti / odjave.
  • Logovi bezbednosti: [npr. 90 dana].
    Nakon isteka rokova – brisanje ili anonimizacija.

8. Vaša prava

Imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima,
  • Ispravku netačnih podataka,
  • Brisanje („pravo na zaborav“) kada se primenjuje,
  • Ograničenje obrade,
  • Prenosivost podataka,
  • Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu/marketingu,
  • Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku.

9. Maloletnici

Naš sajt i proizvodi namenjeni su odraslima/roditeljima. Ako verujete da smo nenamerno prikupili podatke deteta, kontaktirajte nas radi brisanja.

10. Bezbednost

Primjenjujemo tehničke i organizacione mere (HTTPS/SSL, ograničenja pristupa, redovni bekap, zaštita od napada). Ipak, nijedan sistem nije 100% bez rizika.

11. Izmene Politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Nove verzije biće objavljene na ovoj stranici sa datumom iznad. Nastavak korišćenja sajta nakon izmena znači prihvatanje.

12. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti:

Shopping Cart
0